FAQ

FAQ

LiveSexAwards Siden

• Hva er LiveSexAwards?

  LiveSexAwards er en voksen live video chat nettsted, der Medlemmer og besøkende møtes amatør Modeller og Pornostjerner fra hele verden. Modellene kringkaste video feed live fra sine hjem eller studio, og samhandle med besøkende i offentlige eller private rom gjennom video, tale, chat og meldinger. LiveSexAwards tilbyr et bredt utvalg av Modeller. Å finne en som passer til en viss smak eller preferanser, kan Medlemmene bruke en søkelinje øverst på siden. Modeller er tilgjengelig basert på utseende, alder, talespråk, spesialiteter, videokvalitet og på mange andre spesifikasjoner ved å skrive i enkle stikkord. Når et Medlem finner en favoritt, kan Modellen bli lagt til en personlig Favoritt liste og lagret til neste gang.

• Er alle kameraene live/direkte?

  Ja! På LiveSexAwards alle online Modeller opptre live i sin chat rom.

• Hvordan fungerer videochatten?

  Modellene har et webkamera eller videokamera satt opp i sitt eget rom eller studio gir live video feed via Internett. Mange Modeller har lyd alternativet også, slik at de kan bli sett og hørt på samme tid.

  Du må ha Adobe Flash plug-in installert i din nettleser for å vise kameraet feeds. For noen teknisk hjelp, kan du kontakte vår Online Support personale tilgjengelig 24/7.

• Hvordan chatter jeg med en modell?

  Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the model in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Guests may only choose from among a predefined set of messages to send to the model. Registered members may type their own messages. Please note that the model\'s messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Club Elite level.

  Hvis du liker modellen og følelsen er gjensidig, kan du bevege deg til en Privat Chat ved å klikke på “Start Privat” knappen. Under en privat sesjon kan du også aktivere ditt eget webkamera for å samhandle med modellen via Cam2Cam eller Toveis Lyd funksjonen.

• Hvordan går jeg ut av et chatrom?

  Du kan legge igjen et chatterom ved å klikke på Lukk knappen øverst i høyre-hjørne. I Privat Chat LiveSexAwards bruker per sekund fakturering, som sikrer at Premium Medlemmer betaler kun for den faktiske tiden brukt en-mot-en med modellen.

• Hva er en Interaktiv Toy?

  Interaktiv Toy er en funksjon som lar deg kontrollere en modells opphisselse. Benytt dine Kreditter til å la modeller oppleve ulike typer av vibrasjon: velg fra 1 til 150 sekunder, og fra skånsomme til sterke vibrasjoner.

  På hovedsiden vises Modeller som benytter Interaktive Toys med et lite ikon på sitt profilbilde. Under Gratis Chat kan du også sjekke modellens bio. Under VIP Show og Private Show kan du benytte Interaktiv Toy med toy-ikonet på bunnlinjen.

  Under "spesiell" kan du også klikke på "Interaktiv Toy" for å se alle modellene som for tiden benytter interactive toys. Du kan også søke etter "Interaktiv Toy".

  Interaktive Toys er kun tilgjengelige for modeller under VIP Show og Private Show.

• Jeg har en smartphone, er det en tjeneste å bruke LiveSexAwards på veien?

  Ja, du kan nyte den samme LiveSexAwards erfaring når som helst, hvor som helst ved å gå vår web app på din iPhone, Android, Windows Phone eller BlackBerry enheten. Skriv inn m.LSAwards.com i din mobile nettleser, og se feilfri live video og enkle chat evner tilpasset spesielt for smarttelefonen.

Kredittkjøp

• Hvordan kan jeg kjøpe ekstra kreditter?

  Legge Kreditter til en eksisterende LiveSexAwards Kontoen er raskt og enkelt. Kontroller at du er logget inn Klikk på "Get Credits" på toppen av siden, eller åpne din personlige meny ved å klikke på brukernavnet ditt på høyre, og klikk på "Credits".

  1. Velg en betalingsmåte
  2. Velg den ønskede kredittpakken
  3. Fullfør Kreditter kjøpsprosessen ved å skrive inn de nødvendige detaljene

  Mens i et chatterom er det også flere sjanser til å kjøpe Kreditter før, under eller etter et Privat Show.

  Hvis du vil gjerne kjøpe Kreditter nu, vennligst klikk her: Get Credits

• Hva gjør jeg hvis en kreditt kjøp er mislykket?

  If you experience an unsuccessful credit purchase please check your registered e-mail address.
  Don´t forget to check Spam/Junk/Bulk folders as well!

  Hvis du mottar en epost fra "jwsbill.com" om transaksjonen, vennligst svar på eposten så snart som mulig. En jwsbill.com representant vil kontakte deg om kort tid.

  Hvis du ikke mottar en epost fra jwsbill.com om transaksjonen, kan du kontakte vår kundeservice på følgende måter:

  1. Send en melding fra eposten som du registrerte for LiveSexAwards kontoen din tilhelp@jwsbill.com.
  2. Call the 24-hour helpline: (+352) 20 88 27 91.
     Please note that live support is available only in English.

  JWS Americas S.à r.l. and JWS International S.à r.l. er eierne av LSAwards.com. For mer informasjon om JWS Americas S.à r.l. and JWS International S.à r.l. besøk https://www.jwsbill.com.

• Hvor kan jeg spørre om fakturering informasjon?

  Du kan kontakte jwsbill.com kundeservice for fakturainformasjon på en av følgende måter:

  1. Send en melding fra eposten som du registrerte for LiveSexAwards kontoen din tilhelp@jwsbill.com.
  2. Call the 24-hour helpline: (+352) 20 88 27 91.
     Please note that live support is available only in English.

  Du kan også kontakte din betalingen prosessorer forbruker støtte:

  jwsbill.com kundeservice

• Hvordan kan jeg få GRATIS Kreditter?

  Når nye personer registrerer seg på LiveSexAwards, kan de kjøpe pakker med bonuskreditter og/eller benytte en kupongkode. Bonus kredittpakker og kupongkoder er kun tilgjengelige for nye kjøp fras førstegangs brukere; en ny kontoregistrering alene er ikke nok til å bli betraktet som en ny bruker. Skulle et medlem forsøke å benytte en kupongkode etter at han allerede har benyttet en, så vil kjøpet bli belastet tilsvarende den viste rabatterte prisen, men de mottatte kredittene vil også bli redusert i samme utstrekning. Ulikt kupongkoder så vil medlemmer, etter å ha foretatt et visst antall kredittkjøp, igjen bli berettiget til å kjøpe pakker med bonuskreditter. medlemmer kan også sjekke antall nødvendige kjøp før de får neste bonuspakke. Bonus kredittpakker er ikke tilgjengelig for CCBill og telefonkjøp. Bonuskreditter er del av den fulle kredittpakken, så refusjon er IKKE mulig etter å ha brukt dem på nettstedet.

Medlemskonto

• Jeg har glemt passordet mitt. Hva kan jeg gjøre?

  Hvis du ikke husker passordet ditt, kan du gå til Forgot Password side.

  Etter å gi ditt brukernavn og registrerte epostadresse sjekke eposten for å fullføre passord.

  Hvis dine innloggingsdetaljer ikke nå deg, kontakt LiveSexAwards Kundeservice ved å sende en epost eller ved å besøke Online Support Chat.

• Hva er forskjellen mellom en Basic og Premium medlemskap?

  Basic Members can get recognized with their unique name by the Models. A Basic Member may also create a personal list of Favorites among their preferred Models.

  Den åpenbare fordelen av å være en Premium Medlemmer er sjansen til privat samhandle med Modeller. For å nyte alle de spesielle handlinger oppført i Modellenes Personlig info (under vilje), Medlemmer må være i Privat Chat. Premium Medlemmer kan også utveksle offline meldinger med Modeller og sende dem Overraskelser i sine chatterom.

  For å bli en Premium Medlem bare velg dette alternativet under registreringen. Alternativt kan du også oppgradere til Premium Medlemskap fra Grunnleggende Medlem kontoen ved å kjøpe Kreditter.

• Jeg er en Premium Medlem men kontoen min synes begrenset, Hvorfor er dette?

  Hvis du ikke kjøper Kreditter for mer enn 30 dager, vil kontoen være begrenset til din neste kjøp, og du kan ikke være i stand til å vise enkelte Modells bilder.

  Du kan løfte disse begrensningene når som helst ved å kjøpe ekstra Kreditter.

• Hvorfor kan jeg sjekke Kredittsaldoen min?

  Åpne din personlige meny ved å klikke på brukernavnet til høyre, og klikk på "Credits", eller klikk på "Get Credits" på toppen av siden. Tilgjengelig kreditt vises på toppen.

• Hvordan kan jeg kansellere mitt Medlemskap?

  Hvis du ønsker å kansellere ditt abonnement og stenge din konto, vennligst velg “Glem mine data” under “Personverninnstillinger” i din konto. Vær oppmerksom på at ved å stenge din konto så vil vi slette din personlige informasjon lagret i vårt system unntatt det som er påkrevet beholdt ved aktuell lovgivning, våre legitime forretningsinteresser eller enhver annen tillatt hensikt som forklart i vår Personvernpolicy.

LiveSexAwards Modeller

• Når er en Modell online?

  På Live Cams siden de tilgjengelige modellene er godt synlig i miniatyr deres. Modeller bare inngåelse Privat Chat eller gå offline har et varsel vises på bunnen av sine miniatyrbilder.

• Hvordan kan jeg legge en Modell til Favoritt listen min?

  Du kan få tilgang til alle dine lagrede Favoritter på venstre side av Live Knastene etter å ha klikket på hjerte ikonet. Når listen over Favoritter vises, kan du få tilgang til Modeller ved å klikke på deres miniatyrbilder eller fjerne dem fra listen din ved å klikke på sine hjerte spillere ikoner.

• Hvordan kan jeg finne en bestemt Modell?

  Den enkleste måten å finne din foretrukne Modell er ved å skrive inn enkle ord i søkefeltet øverst på siden, beskriver dine preferanser (dvs.: alder, etnisitet, hår og øyne farger, kroppstype, vilje, osv.). Spesifikke Modeller kan også være plassert ved å skrive inn deres utøver navn i samme søkefeltet.

• Jeg var ikke fornøyd med et Privat Show. Kan Jeg få pengene tilbake?

  Hvis du var misfornøyd med en Modell for Privat Show, vennligst kontakt LiveSexAwards Kundesstøtten ved å sende en epost eller ved å besøke vår Online Støtte Chat. Refusjon gis for konkrete tilfeller, bestemmes på et sak-til-sak basis, så vi oppfordrer deg til å referere til LiveSexAwards Refusjon før du kontakter kundestøtten.

  For flere informasjon vennligst referere til LiveSexAwards Refusjon Politikk.

• Hvordan kan jeg sende meldinger til Modellene?

  Premium Medlemmer har privilegiet å sende private meldinger til Modeller. Du kan få tilgang til Meldingene dine fra en hvilken som helst LiveSexAwards side. Først åpne din personlige meny ved å klikke på Medlemsnavn øverst til høyre, og velg deretter "Meldinger". Sende en standard lengde melding koster 1.5 Kreditter.

• Where can I report unlawful content?

  You can contact our support team 24/7 via our 'Online support' chat reachable from the footer of the website's page.

  Additional channels are available to contact the support team:

  • Additional online forms: 'Contact us' and/or 'Content Removal' from the footer of the website's page
  • Email: support@livecamhelp.com
  • Mail: JWS Americas S.à r.l or JWS International S.à r.l, 44 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg
  • Phone +352 20 88 27 91
• What happens after the unlawful content report?

  You will receive an automatic email which acknowledges the receipt of your report. This email lets you know that you should receive an answer within 48 hours specifying the actions or measures that have been taken.

• After my report, I did not receive an answer confirming that the measures/actions have been taken, what should I do?

  If you did not receive any answer letting you know that the measures or actions have been taken after 48 hours, please contact us again and we will do our best to reply to you as fast as possible. Please note that a longer time response may be required in case of complex issues.

Teknisk Hjelp

• Aktivering av Cam2Cam

  Aktivering av Cam2Cam:

  The Cam2Cam option is available only if the website runs on HTTPS/ if you can see the camera button on the left hand side of the Model’s video window, and if you are using either the Firefox or Google Chrome browser.

  1. Click on "Camera" button under the Model's video window during a Private Show
  2. Allow access to your camera in the browser pop-up window

  Please make sure that no other application (e.g. Yahoo, Skype, etc.) is accessing your camera while doing Cam2Cam.

• Anbefalte nettlesere

  Den nyeste versjonen av Google Chrome for Windows og Android, den nyeste Safari for Mac og iOS.

  Støttede nettlesere:

  1. Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
  2. Mac: Safari, Google Chrome
  3. Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
  4. iOS: Safari, Google Chrome

  Feilsøking nettlesere:

  Hvis du opplever noen problemer blar i sidene våre (for eksempel merkelige feilmeldinger, kan ikke angi en Modell chatterom, kan ikke se videostrømmer, etc.) anbefaler vi å fjerne cookier og cache fra nettleseren.

  For enkelhets skyld har vi opprettet et program som kan hjelpe deg å rense nettleser med et enkelt klikk og gi det en ny start.

  For å aktivere applikasjonen, vennligst last ned filen listet under og eksekver denne. Etter restart av webleseren så skal problemet være løst.
  For å laste ned en cookie- og minnetømmer vennligst klikk her:browser.cmd

  * Merk: Andre lagrede data, for eksempel surfing historie, lagrede brukernavn og/eller passord, kan bli slettet i tillegg.

  Forsikre deg også om at din private surfing (for Mozilla Firefox), inkognito (for Chrome), i privat (for Edge) er deaktivert.

  Hvis du ønsker å slette cookies og cache manuelt, kan du lese instruksjonene nedenfor.

  Firefox

  Gå til verktøy - Fjern Private Data menyen. Hak av i Cookies og Cache og la resten av boksene stå umerket. Etter dette klikk på Fjern Private Data Nå knappen.

  Google Chrome

  Gå til Verktøy (skiftenøkkel ikonet) - velg Alternativer. Klikk på Under Panseret fanen og finn Privat seksjonen. I Cookie Alternativer seksjonen, klikk Vis Cookies og velg Fjern Alle knappen.

  Edge

  Trykk CTRL+SHIFT+DELETE - Huk av "Hurtigbufrede data og filer" og "Informasjonskapsler og lagrede nettstedsdata". La de resterende sjekkboksene være åpne. - Klikk på ryddeknappen.

  Safari

  Klikk på Valg - Tøm Cache meny. Velg Tøm knappen etterpå.

• Jeg trenger teknisk hjelp

  For noen teknisk bistand vennligst besøk vår Medlems Støtten. Vårt support team er normalt utstyrt for å håndtere de fleste LiveSexAwards tilkobling relaterte problemer. Hvis du samtykker, kan Medlems Støtten også koble seg til datamaskinen for å gi assistanse. For denne tjenesten må du besøke vår Støtte Chat å motta instruksjoner på den nøyaktige fremgangsmåten for å få ekstern hjelp.

• Hva er traceroute og hvordan kan jeg sende det?

  Traceroute er en kjørbar datamaskin kommando som hjelper oss med å diagnostisere den eksakte natur av problemet mellom datamaskinen og nettverket vårt.

  Hvis du er en Windows bruker kan du gjøre dette manuelt ved å klikke Start Menyen - Kjør og tast inn: cmd. Når konsollen er klar, tast: tracert LSAwards.com

  For å gjøre dette automatisk vennligst last ned og åpne denne filen: tracer.bat

  * Merk: Dette programmet fungerer bare på Microsoft Windows OS.

  Hvis du er en Apple bruker åpne opp Finder og velg Programmer punkt. Etter dette åpne Verktøy og velg Nettverksverktøy. Klikk på Traceroute fanen på nyåpnede vinduet og type LSAwards.com

  In all cases the result should be sent to help@lsawards.com along with the exact description of Your problem.

• Hvorfor får jeg en „Mistenkelig aktivitet oppdaget” melding?

  Vi introduserte nylig en ny sikkerhetsfunksjon for å forbedre sikkerheten på vårt nettsted, og denne oppdaget uvanlig aktivitet fra din forbindelse og begrenset dine innloggingsforsøk. Vi anbefaler å unngå bruk av både VPN tjenester og nettlesere i inkognitomodus.

  Vennligst kontakt support hvis problemet fortsetter.

• Parental control

  As children are more vulnerable than adults, they require special protection in the online world. As adults or parents, you can set up "safe search" controls on your web browser and/or download parental control softwares on your computers to protect as much as possible minors from the content of the website. When such parental controls are activated, our website should not be visible in the search engine results and/or accessible.

Fakturahjelp

• Kan jeg kjøpe kreditter hvis jeg ikke har et kreditt- eller debetkort?

  Ja, det finnes flere alternativer for å kjøpe kreditter uten kreditt / debetkort. Følgende er de fakturering alternativer der kredittkort/bankkort er ikke alltid nødvendig:

  • Europeisk Direkte Debet

    Direct Debit er en trygg og rask betalingsmåte. Du kan kjøpe LiveSexAwards kreditter via bankkontoen din bare.

    Det er svært viktig å legge inn bankkontoopplysningene riktig, ha tilstrekkelige midler på kontoen din, og for WebBilling å kunne samle vellykket midlene fra banken din.

    Brukere fra følgende land kan benytte denne betalingsmåten:

    • * Østerrike
    • * Tyskland
    • * Nederland
    • * Spania
    • * Storbritania
  • Banktjenester online

    Med DIRECTebanking kan du betale smidig og sikkert. Alt du trenger er å ha er detaljene fra din online bankkonto for hånden.

    Du kan bruke det fra følgende landene:

    • * Østerrike
    • * Belgia
    • * Tyskland
    • * Frankrike
    • * Nederland

    DIRECTebanking virker ved å opprette forbindelse mellom en eksisterende bankkonto og LiveSexAwards. For å betale via DIRECTebanking må du ha en bankkonto hos en bank som støtter DIRECTebanking.

  • Betal med Telefon

    Du kan bruke telefonen også til å kjøpe kreditter. Denne tjenesten er tilgjengelig i 23 land.

    Typer av våre 'Belate med Telefon' alternativ:

    • * VoiceCall / Phone2Enter – Du får et vilkårlig antall LiveSexAwards kreditter i henhold til den tiden du holder en premium rate telefonlinje
    • * Dropcharge – Umiddelbar tilgang til et fast beløp på LiveSexAwards kreditter ved å ringe en premium rate telefonnummer.
    • * mPass - LiveSexAwards kreditter gjennom T-Pay nettsiden. (Kun tilgjengelig i Tyskland)
  • Europeisk Bank Overføring (Avansert Direkt Betaling)

    En enkel overføring løsning som du startet. Avansert Direkt Betaling tilbyr en sikker og diskret måte å betale. Den dekker alle de 43 Europeiske land.

    Brukerne vanligvis foretrekker andre betalingsmetoder nevnt ovenfor siden bankoverføring trenger litt mer tid. Det kan ta opptil 7 dager for å motta kreditter.

• Jeg prøvde å kjøpe Kreditter med et bank kort men transaksjonen min er falt, hvorfor?

  Det kan flere grunner til at ditt kort kanskje blir avvist. Vennligst sjekk disponibel saldo på din konto så vel som kortets utløpsdato. Noen banker blokkerer også onlinetransaksjoner, hvis disse oppstår på nytt in en uvanlig frekvens. Vennligst kontakt din bank for å avklare dennes betalingspolitikk. Hvis problemet fortsetter, send en epost til help@jwsbill.com og beskriv hva slags type kort du forsøker å bruke. Dersom vi ikke kan gi deg en løsning, kan vi tilby andre faktureringsalternativer.

• Har LiveSexAwards har løpende kostnader?

  Nei, på dette punktet er det ikke noe på denne versjonen av LiveSexAwards. Vi planlegger å legge til nye, spennende funksjoner og forbedrede medlemskap planer som kan medføre ekstra, valgfrie avgifter.

  Vær oppmerksom på Medlemmer med eksisterende løpende kostnader abonnementet og alle dens fordeler forblir aktive og uendret når du besøker den forrige versjonen av LiveSexAwards.

• Hva vil vises på kontoutskriften?

  Vi er veldig sensitiv om personvernen din. Alle transaksjonene dine med LiveSexAwards skal diskret vise under en av den følgende bedriftsnavner (som kommer an på betalingensleverandør at du bruker):

  • jwsbill.com
  • Epoch.com
  • CCbill.com
  • Webbilling
• Hvem er jwsbill.com?

  Under jwsbill.com kan du finne all kontaktinformasjon for JWS Americas S.à r.l. og JWS International S.à r.l. som opererer ulike nettsteder, inkludert LSAwards.com. De yter også Faktureringsstøtte for disse nettstedene.

• Kvifor har eg ikkje mottatt ein epost salg bekreftelse/kvittering?

  En epostbekreftelse sendes automatisk ved hver ordre som behandles av LiveSexAwardss behandlere. Du må legge inn en gyldig epostadresse når du registrerer deg på nettstedet for å motta eposter fra oss.

  Vær oppmerksom på at mange epostkontoer er også beskyttet av spamfiltre som kan automatisk plassere noen av våre eposter i spam mapper. Hvis du tilfeldigvis finne ønsket e-post der, bare merke den som en vanlig post, ikke useriøs/søppel å motta alle fremtidige meldinger i din vanlige postkasse.

  Vær oppmerksom på at vi aldri skal sende deg spam eposter.

• Datoene for kostnadene på min kontoutskrift samsvarer ikke mine kjøp. Hvorfor?

  Noen av bankene ikke trekke beløpet på tidspunktet for transaksjonen, men senere når kontoen er helt tømt. Dette kan føre til en forsinkelse mellom den faktiske datoen for belastning og datoen det vises på kontoutskriften.

• Hva beskyttelsestiltak tar LiveSexAwards for å holde mine data trygt?

  LiveSexAwards tar ekstraordinære tiltak for å beskytte dine private data. Vår fakturering plattform møter absolutt de internasjonale kravene (1)PCI DSS, og vårt selskap er jevnlig validert av (2)McAfee og VeriSign også. Vi sørger for at dine data alltid er sikker, så du trenger ikke å være bekymret mens i LiveSexAwards.

  • Den PCI DSS er en mangeartet sikkerhets standard som inkluderer krav til sikkerhet ledelse, politikk, rocedures, nettverksarkitektur, software design og andre kritiske beskyttelsestiltak. Denne omfattende standarden hjelper organisasjoner proaktivt beskytter kundenes kontoopplysninger.
  • Ved å vise McAfee Secure Trustmark, kan forbrukerne være sikker på at nettstedet har blitt grundig undersøkt og testet for sårbarheter som kan utgjøre en trussel mot sensitiv kundeinformasjon. VeriSign har spesialisert seg på data kryptering og e-handel, og er den mest utbredte brukt firmaet i bransjen for å bekrefte at nettsteder er sikker og kryptert.
• Jeg har et spørsmål som ikke besvares i Fakturering FAQ! Hva skal jeg gjøre?

  Dersom du ikke har funnet svar på dine spørsmål eller du leter etter informasjon om en spesifikk belastning på ditt kredittkort, vennligst kontakt oss her.